Uvjeti korištenja usluge

Strane

Uslugu Tukolae pruža JOSIP KRALJ, telefon +385945467898, e-pošta bdawbdaw75@gmail.com. Druga strana ste vi, vozač ili osoba koja naručuje uslugu za vozača.

Što usluga jest, a što nije

Usluga obuhvaća radno mjesto u kombiju, ispis i skeniranje, najam internet usmjernika i prijenosne baterije te punjenje uređaja, uz vaše vozilo u koloni na prilazu graničnom prijelazu.

Usluga ne obuhvaća carinsko zastupanje, popunjavanje carinskih deklaracija u vaše ime ni pravne savjete. Ne mogu utjecati na trajanje čekanja na granici. Na portalima i u e-pošti radite sami, svojim podacima za prijavu; vaše lozinke ne tražim i ne upisujem.

Narudžba

Narudžba nastaje dogovorom telefonom, porukom ili kroz obrazac, a prihvaćena je kad vam pošaljem potvrdu dolaska s procijenjenim vremenom i cijenom. Vrijeme odziva je procjena, a ne rok.

Cijene i obračun

Vrijede cijene iz cjenika na naslovnoj stranici. Za jedan dolazak plaća se najmanje minimalni obračun od 10 €. Radno mjesto naplaćuje se po započetom razdoblju od 30 minuta. Doplata postoji samo za hitni dolazak (15 €) i ispis u boji (1 € po stranici). Ako na licu mjesta posao ispadne veći od opisanog, novu cijenu kažem prije početka, a bez vašeg pristanka vrijedi okvirna cijena.

Plaćanje

Plaća se na kraju usluge, gotovinom ili prijenosom na račun. Predujam se plaća samo za najam usmjernika duži od jednog dana. Za svako plaćanje dobivate potvrdu o plaćanju sa svim stavkama.

Otkazivanje

Otkazivanje je besplatno dok nisam krenuo prema vama. Ako sam već stigao do vozila, plaća se minimalni obračun od 10 €. Ako ja otkažem dolazak, ne plaćate ništa i javljam vam to čim znam.

Najam opreme

Za usmjernik i prijenosnu bateriju ostavljate polog od 50 €. Pri predaji opreme zajedno provjeravamo stanje i polog vraćam odmah. Prekoračenje vremena računa se kao novi dan najma. Kod oštećenja opreme zadržavam samo stvarni trošak popravka, uz zapisnik. Usmjernik koristi hrvatsku SIM karticu i vraća se prije granične kontrole.

Odgovornost

Odgovaram za ispravnost svoje opreme i za to da vaše datoteke ne ostanu na mom računalu. Ne odgovaram za sadržaj dokumenata koje sami pripremite ni za odluke graničnih i carinskih tijela. Za prekid mobilne mreže uz granicu ne naplaćujem vrijeme u kojem internet nije radio, ako to primijetimo tijekom rada.

Prigovori i pravo

Prigovor možete podnijeti usmeno, porukom ili e-poštom; postupak je opisan na stranici postupak prigovora. Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Ovi uvjeti vrijede od listopada 2026.