Tukolae je mobilni ured u kombiju za vozače koji čekaju u koloni na granici: stol i računalo, ispis i skeniranje, internet usmjernik i punjenje uređaja. Dolazim do vašeg vozila na prilazu Bajakovu i Tovarniku. Prije nego što me pozovete, ovdje možete pročitati što znači svaka riječ s moje potvrde o plaćanju.
Na kartici iz ladice: minimalni obračun i četiri riječi koje uz njega uvijek stoje.
Radno mjesto u kombiju: stol, računalo, pisač i struja.
Traži
A–Ž
Riječ s vaše potvrde, a ne znate što znači?
Upišite je kako vam je lakše: s kvačicama ili bez njih, velikim ili malim slovima. Popis se sužava dok tipkate, a uz svaki pojam piše u kojoj fazi posla ga susrećete. Svi pojmovi vode na svoju karticu u rječniku po fazama.
Riječi „“ još nema u rječniku. Pošaljite mi je kao pitanje: odgovorit ću vam izravno, a objašnjenje ću dodati ovdje.
Isti pojmovi, poredani po trenutku kad ih čujete
Neke riječi čujete na telefonu prije nego što krenem, druge vidite na potvrdi o plaćanju, a treće tek kad vraćate opremu. Zato su kartice složene u četiri ladice, redom kojim posao stvarno teče. Cijene na karticama iste su kao u cjeniku usluga niže na stranici.
Do narudžbe
što čujete dok se dogovaramo
Izlazak na teren
u ponudi i troškovniku
Moja vožnja do vašeg kamiona u koloni. Unutar zone rada ne naplaćujem je zasebno, jer je već uključena u minimalni obračun. Izvan zone iznos dogovaramo prije nego što krenem.
Dio kolone do kojeg dolazim bez doplate: prilazi prijelazima Bajakovo i Tovarnik do 15 km od granične crte. Stara Gradiška i Slavonski Brod ulaze u zonu samo kad se dogovorimo dan ranije.
Poruka koju šaljem kad krenem prema vama: procijenjeno vrijeme dolaska i cijena po cjeniku. Dok je niste dobili, narudžba još nije prihvaćena.
Većina dogovora počinje pozivom iz kabine.
Okvirna cijena
u ponudi, prije polaska
Iznos koji izračunam iz onoga što ste mi rekli telefonom ili napisali u obrascu. Ako na licu mjesta posao ispadne veći, novu cijenu kažem prije nego što počnem, a vi odlučujete hoćemo li nastaviti. Bez vašeg pristanka okvirna cijena ostaje gornja granica.
Dolazak izvan redovnog obilaska kolone, kad me trebate odmah. Doplata je 15 € i na potvrdi o plaćanju piše kao zasebna stavka.
Vrijeme odziva
u ponudi
Koliko prođe od vašeg poziva do mog dolaska. Unutar zone ciljam do 45 minuta, ali kolona se pomiče i to ne mogu obećati kao rok.
U ugovoru
što smo dogovorili, usmeno ili porukom
Narudžba
usmeni ili pisani dogovor
Ono što smo dogovorili telefonom, porukom ili kroz obrazac: što trebate, gdje stoji vozilo i po kojoj cijeni. Ugovor na papiru ne tražim; dogovor vrijedi od trenutka kad vam pošaljem potvrdu dolaska.
Kad piše „10 € za svakih započetih 30 minuta“, svaka započeta polovica sata računa se cijela. Primjer: ako za stolom sjedite 35 minuta, plaćate dvije polovice, 20 €.
Polog
povratni iznos
Novac koji ostavite dok je kod vas moj internet usmjernik ili prijenosna baterija: 50 €. Vraćam ga u cijelosti kad opremu vratite ispravnu.
Dok nisam krenuo prema vama, otkazujete bez naknade. Ako sam već stigao do vozila, plaća se minimalni obračun od 10 €.
Odgovornost za podatke
uvjet iz dogovora
Vaše datoteke na mom računalu i pisaču koristim samo za posao koji ste naručili i ne čuvam ih nakon predaje. Kako to radim, piše u izjavi o zaštiti podataka.
Pri plaćanju
što piše na potvrdi
Minimalni obračun
izraz iz troškovnika
Najmanji iznos za jedan moj dolazak do vašeg vozila: 10 €. Ako posao stane u manje, plaćate 10 €; ako je veći, plaćate stvarni iznos po cjeniku.
Predujam
plaćanje unaprijed
Plaćanje prije usluge. Tražim ga samo kad usmjernik unajmljujete na više od jednog dana: prvi dan plaćate unaprijed, ostale pri povratu.
Potvrda o plaćanju
papir ili PDF
Popis stavki s količinom i cijenom svake, na papiru ili kao PDF na vašu e-poštu. Na njoj nema zbirnih redaka bez objašnjenja. Plaćate gotovinom ili prijenosom na račun.
Doplata
izraz iz troškovnika
Iznos koji se dodaje osnovnoj cijeni samo u unaprijed navedenim slučajevima: hitni dolazak 15 € i ispis u boji 1 € umjesto 0,50 € po stranici. Drugih doplata nema.
Trenutak kad mi vraćate usmjernik, kabel ili bateriju. Zajedno provjerimo radi li oprema i odmah vraćam polog.
Predaja na stolu, uz zapisnik s dvije fotografije.
Zapisnik o predaji
kratka bilješka
Dvije fotografije opreme s vremenom snimanja, jedna pri izdavanju i jedna pri povratu. Ako želite, šaljem vam ih porukom; brišem ih 30 dana nakon povrata pologa.
Brisanje podataka
na kraju rada
Pred vama brišem vaše datoteke s računala i iz memorije pisača te odjavljujem vaše račune e-pošte i portala na kojima ste radili.
Oštećenje opreme
pri povratu
Ako se oprema vrati oštećena, iz pologa zadržavam samo stvarni trošak popravka ili zamjene dijela, uz zapisnik. Ostatak pologa vraćam odmah, a ako trošak još nije poznat, javljam ga u roku od 7 dana.
Prekoračenje vremena
pri povratu
Usmjernik vraćen kasnije od dogovorenog roka računa se kao novi dan najma, 8 €. Ako mi javite unaprijed, rok produžujemo bez rasprave.
Sam vozim kombi, sam postavljam radno mjesto i sam pišem svaku potvrdu o plaćanju. Cijenu kažem prije polaska, a riječi koje bi mogle zbuniti objašnjavam ovdje, a ne tek uz vaš kamion.
Pitajte prije nego što krenem
Napišite gdje otprilike stojite i što trebate. Ako vas zanima samo značenje neke riječi, i to je upit: odgovaram porukom ili e-poštom, bez obveze narudžbe.
Što koja usluga košta i koje riječi uz nju stoje
Cijene su po cjeniku za 2026. Ispod svake piše koje ćete riječi vidjeti na potvrdi o plaćanju, s poveznicom na objašnjenje.
Stol i stolica u kombiju parkiranom uz vaše vozilo, prijenosno računalo, pisač, internet i struja. Za ispunjavanje obrazaca na portalima, videopoziv s dispečerom ili slanje dokumenata koje na mobitelu ne možete urediti.
Mobitel, tablet ili prijenosno računalo na struju iz kombija. Uz drugu uslugu plaća se samo 5 €; kao jedina usluga pri dolasku vrijedi minimalni obračun.
Ove četiri formulacije često stoje u troškovnicima i na računima. Svaka od njih skriva iznos koji se ne može provjeriti, pa ih ne koristim. Desno piše što stoji umjesto njih.
ne pišem
Ostali troškovi
Pišem svaku stavku zasebno, s količinom i cijenom: „ispis A4, 12 stranica × 0,50 € = 6 €“. Ako stavku ne mogu nazvati, ne naplaćujem je.
ne pišem
Cijena po dogovoru
Pišem stopu iz cjenika još prije nego što krenem prema vama, u potvrdi dolaska. Ako se posao promijeni, nova cijena dolazi kao okvirna cijena koju morate prihvatiti.
ne pišem
Manipulativni troškovi
Takav trošak ne postoji. Vožnja do vas unutar zone rada uključena je u minimalni obračun i na potvrdi piše kao izlazak na teren, 0 €.
ne pišem
Moguće su doplate
Navodim točnu doplatu i kada vrijedi: hitni dolazak 15 €, ispis u boji 1 € po stranici, novi dan najma 8 €. Sve tri imaju svoju karticu pod riječju doplata, a ako se s obračunom ne slažete, postupak je opisan na stranici postupak prigovora.
Ova stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje. U pregledniku pamti samo vaš odgovor na ovu obavijest. Više u izjavi o zaštiti podataka.